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MAKE WITH CUSTOMERS
For Customer’s Contentment

すべてはお客様の満足の為に…
~世界にただ1つ・ROCCAのジュエリーができるまで~

ROCCAのジュエリーは、1つ1つ丁寧に手作りをしています。ジュエリーは一生もの。大切なものだからこそ使い続けてほしい。お客様の声を大切にし、お客様とともにつくる、ROCCAのジュエリー。そんなROCCAの「ものづくりへの想い」をご紹介します。
まずはご相談から
宝石の買い付け
~中間業者を省いてリーズナブルな価格を実現!~

まず、ダイヤモンド。一般的に、鉱山から採掘されたダイヤモンドは、中間業者を経て、小売業者に販売されます。しかし、ROCCAは、直接ダイヤモンドを買い付けする独自ルートを確立。中間業者を省くことで、リーズナブルな価格を実現しました。もちろん、すべてバージン・ダイヤモンド(まだ誰も身に着けていない新品のダイヤモンド)。最近よく出回っている中古ダイヤモンドは一切購入していません。

ルビーやサファイヤなど、ダイヤモンド以外の宝石も、なるべく中間業者を挟まず、社長が自ら海外に出向き、1つ1つ品質を確かめた上で購入しています。

本物のものづくり
デザイン
デザイン
~専属デザイナーによるオリジナルデザイン~

ROCCAでは、ほぼすべてのジュエリーデザインを専属デザイナーのMITSUが手がけています。  大自然、海外の街並み、文学作品などMITSUのインスピレーションの源は無限。トレンドを盛り込みつつ、宝石の美しさを最大限に引き出す繊細なデザインで、世界で1つだけのオリジナルジュエリーを生み出しています。

ジュエリーリフォームもMITSUの得意分野。MITSU本人がお客様お一人お一人のご要望を直接うかがい、お客様にぴったりのリフォームプランをご提案します。

本物のものづくり
製造
制作
~熟練の職人が1つ1つ手作り~

専属デザイナーによるデザイン画は、国内外に数か所あるROCCAの契約工房へ。ROCCA独特の繊細で細かいデザインを形にするのは、至難の業。熟練の宝石職人たちが時には数か月もの時間を費やし、1つ1つ手作業で丁寧に作り上げていきます。「いつ、どこでだれが作ったのか」の分かるジュエリーづくり。それがROCCAのこだわりです。

製造
社長が全商品を確認
社長が全商品を確認
~お客様にふさわしいジュエリーのみを店頭へ~

できあがったジュエリーは、店頭に並べる前に全て社長・川上が直接確認します。「お客様に喜んでいただける商品か」「お客様に安心してお使いいただける商品か」を客観的な視点から再度チェックし、納得できない商品はその場で削除。お客様にお見せして恥ずかしくない商品のみを店頭に並べます。

社長が全商品を確認
店頭へ
店頭へ
~店舗はお客様とジュエリーとの「出会いの場」~

厳しいチェックを経て厳選されたジュエリーは、いよいよ店頭へ。ROCCAにとって店舗は単なる「売り場」ではなく、お客様とジュエリーとの「出会いの場」。ジュエリーの魅力を最大限に引き出すディスプレイ、お客様にゆったりとジュエリーをご覧いただける接客や雰囲気づくりを心がけています。

高品質なものづくりとリーズナブルな価格設定は、すべて自社で石選びからデザイン、製造、販売まで手掛けるこだわりがあるからこそ。「すべてはお客様の満足のために」をモットーに、ROCCAはさらなる努力を続けて参ります。

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